最后更新时间 2010年6月1日
1、开课前因个人原因不能如期参训，学员申请退费者：
1.1在报名截止日前（含当日）申请退费的，在接到申请5工作日内完成退费工作；在报名截止日后申请退费的，公司在当期活动结束后的正式上班后的10个工作日内完成办理退还本次已缴纳的学费手续；
1.2个人原因申请退费的，退费时产生的手续费从所收学费中扣除，已使用导学账号或已超过报名截止日的，参考第3条扣除相应金额。
2、在参加培训过程中因个人不可控原因（如疾病、意外伤害等）导致培训终止，清北学堂本着对参训学员负责的态度，依然为参训学员提供当期课程讲义，学费不予退还；
3、报名截止日期后至开课第四课时前：学员最晚可在第四课时开课前到会务组申请退班，逾期不与办理。在此时间段内申请退费的，无论学员是否听或听满三课时，均按三课时计算，退费数额为本次缴纳的学费减去三课时的试听期课程费用；（若已使用导学账号，参考第5条）
4、开课后第四课时起，不再办理退费。优惠名额不予办理退费。
5、退班时必须完好无损退回听课证、收据以及因报名发放的相关学习资料,否则一律不予退费；若学员已使用导学帐号，需再扣除200元网络导学资料费用。
6、因清北学堂原因取消原定班级造成的学费退费，补充说明如下：
6．1学费全额退费。
6．2按照所汇款学费的1%向客户补偿其汇款时支付的手续费，上限为50元。
7、退费流程：
7．1邮局汇款的，只能退回到寄款人姓名的邮局或工商、建设银行下；
7．2银行汇款的需传真或拍照email其汇款存根，只能退回到汇款存根上的汇款人姓名下的工商、建设银行账户；
8、备注：此制度中涉及到的具体时间，请参考当次培训通知公布的具体时间。不符合以上规定者不能申请现场退班。最终解释权归清北学堂所有。
